Conditions générales

La vallée de Mgoun : Vallée des roses

1- Réservation et paiement :

1-1 Réservation : pour être considérée comme définitive, la réservation doit être accompagnée du versement d’un acompte de 30% du montant total de la prestation, à régler par virement bancaire.

1-2 Paiement : la facture est adressée au client dans les 15 jours qui suivent l’inscription, le solde du règlement devant être payé au plus tard 30 jours avant le début de la prestation. Pour toute réservation effectuée moins d’un mois avant la date de départ, le règlement doit être effectué en une seule fois pour la totalité du montant des prestations.

2- Frais d’annulation :

Si le client se trouve dans l’obligation d’annuler sa réservation, il devra en informer Bivouacs et Nature par courrier recommandé avec accusé de réception, la date de réception dudit courrier étant retenue comme date d’annulation pour la facturation des frais d’annulation.

+ Plus de 45 jours avant le départ : 20% du montant total sera retenu.

+ De 44 jours à 30 jours avant le départ : 30% du montant total sera retenu.

+ De 29 jours à 15 jours avant le départ : 50% du montant total sera retenu.

+ Moins de 14 jours avant le départ : 100% du montant total sera retenu.

3- Responsabilité :

Bivouacs et Nature ne pourra être tenue pour responsable des
conséquences des événements suivants :

• Perte ou vol des bagages.
• Défaut de présentation de documents, ou documents périmés, ou d’une durée de validité insuffisante (passeport) au poste de police de douanes ou d’enregistrement.
• Incidents ou événement imprévisibles et insurmontable d’un tiers étranger intervenant pendant le voyage tels que : troubles politiques, intempéries, retards d’avion, pannes, pertes ou vol de bagages ou autre effets. Le ou les retards subis ayant pour origine les cas visés ci –dessus ainsi que les modifications d’itinéraire qui en découleraient éventuellement ne pourront entraîner aucune indemnisation à quelque titre que ce soit, notamment du fait de la modification de la durée du programme initialement prévu. Les éventuels frais additionnels liés à une perturbation resteront à la charge du client.
• Annulation imposée par des circonstances ayant un caractère de force majeure ou pour des raisons liées à la sécurité des clients et /ou sur injonction d’une autorité administrative.

4- Divers :

• les photos figurant dans le site sont simplement illustratives et n’ont
  pas un caractère contractuel.
• toute réclamation relative aux prestations de Bivouacs et Nature doit être adressée à Bivouacs et Nature par lettre recommandée avec accusé de réception, accompagnée des pièces justificatives, dans un délai d’un mois après la fin des prestations.